赣州公交卡手机NFC充值指南(安卓系统)

　　赣州公交卡手机NFC充值指南(安卓系统)

　　为推进“智慧公交”建设，提升市民绿色出行体验，赣州公交持续优化公交卡使用与充值服务。现已开通手机NFC充值功能，市民可通过具备NFC功能的安卓手机，在微信小程序内完成公交卡充值。本文就该功能的适用对象、具体操作流程、注意事项及相关问题处理方式作详细说明，供广大市民参考。

　　一、适用公交卡类型

　　手机NFC充值功能仅适用于赣州公交发行的金额类公交卡，包括以下两种类型：

　　普通金额卡(即常规的成人公交卡);

　　金额类学生卡(面向学生群体发行、具有金额储值功能的公交卡)。

　　不支持交通联合卡、学生次卡等非金额类公交卡充值。

　　二、充值操作流程

　　请按以下步骤完成公交卡NFC充值操作：

　　(一)启用手机及微信的NFC功能

　　进入手机“设置”，打开NFC开关;

　　打开微信，进入“我”-“服务”-“支付”-“城市服务”或搜索“公交充值”，确保微信NFC服务处于启用状态。

　　(二)贴卡识别

　　将公交卡贴近手机背部NFC感应区域，等待系统自动识别。弹出操作界面后，选择“微信”，将自动跳转至赣州公交官方小程序界面。

　　此时，请勿移开公交卡。

　　(三)选择充值金额并支付

　　在小程序页面中读取公交卡信息后，选择需要充值的金额，确认后按照提示输入微信支付密码进行支付操作。

　　(四)完成充值及写卡

　　支付完成后，请继续将公交卡贴合手机背部保持不动，系统将在几秒钟内完成写卡操作。待界面提示“充值成功”或“写卡成功”后，方可移开公交卡。

　　注意：若中途移卡，可能导致充值失败或数据异常。

　　三、使用须知与注意事项

　　手机NFC功能仅适用于支持NFC的安卓系统手机，iOS系统暂不支持;

　　操作前务必确保微信与手机的NFC设置均已开启;

　　在整个充值过程中，公交卡必须保持紧贴手机后盖的感应区域，直至提示写卡成功;

　　建议充值前保证手机电量充足，避免中途关机或断网影响充值流程。

　　四、常见问题处理方式

　　若在充值过程中遇到如充值失败、订单异常、写卡错误等问题，请按以下方式联系客服：

　　(一)微信公众号留言

　　关注“赣州城市一卡通”官方公众号，在后台留言：

　　公交卡号;

　　支付凭证截图;

　　本人联系电话;

　　问题简要描述。

　　工作人员将在工作时间内尽快处理。

　　(二)电话咨询

　　如需人工协助，可致电客服热线：