赣州公交卡充值方式说明

　　赣州公交卡充值方式说明

　　为方便市民充值公交卡，推动绿色出行，赣州公交现提供多种公交卡充值渠道，涵盖线上与线下方式，具体如下：

　　一、手机NFC充值方式(限安卓系统)

　　本方式适用于支持NFC功能的安卓手机，且需具备微信应用支持。

　　(一)支持卡种

　　仅限赣州公交发行的金额类公交卡，包括：

　　普通金额卡;

　　金额类学生卡。

　　(二)操作流程

　　开启手机相关功能

　　在手机“设置”中启用NFC功能，并确保微信中NFC服务已开启。

　　贴卡识别

　　将公交卡贴在手机背部的NFC感应区域，当弹出操作界面时选择“微信”，系统将自动跳转至充值小程序。

　　选择金额并支付

　　小程序读取卡片信息后，用户可选择需要充值的金额，完成支付操作。在支付过程中，公交卡需保持与手机贴合状态。

　　完成写卡

　　支付完成后，请勿立即移开公交卡，需等待系统提示“写卡成功”后方可移除。

　　(三)注意事项

　　操作前务必确认手机及微信的NFC功能均已开启;

　　操作过程中公交卡必须紧贴手机背部，确保识别和写入成功;

　　不支持非赣州公交发行的交通联合卡、学生次卡等。

　　(四)异常处理方式

　　如遇充值失败、订单异常或写卡错误，请通过以下任一方式联系客服：

　　方式一：关注“赣州城市一卡通”微信公众号，留言内容应包含“公交卡号+支付凭证截图+联系方式+问题简述”;

　　方式二：拨打客服电话0797-8682990进行咨询处理(工作时间内受理)。

　　(五)电子发票开具

　　如需开具电子发票，用户可于工作日联系赣州城市一卡通有限公司客服，提供公交卡号及开票抬头信息，客服电话：0797-8682990。

　　二、线下充值网点

　　为满足不同市民需求，赣州公交设有以下多个线下网点，提供现场充值服务：

　　(一)市民综合服务中心(西区)

　　地址：赣州市章贡区建设路与南康路交界处

　　咨询电话：0797-5021009

　　服务时间：

　　工作日：9:00-17:30

　　周末及节假日：9:00-12:00，14:00-17:30

　　(二)兴国路网点(公交枢纽站)

　　地址：赣州市章贡区兴国路7号

　　咨询电话：0797-8082121

　　服务时间：

　　工作日：8:00-12:00，14:30-18:00

　　周末及节假日：不营业

　　(三)八一四网点

　　地址：赣州市章贡区八一四大道1号

　　咨询电话：0797-8103089

　　服务时间：

　　每月1日至10日：8:00-18:00

　　每月11日至31日：8:00-12:00，14:30-18:00

　　三、温馨提示

　　建议具备条件的市民优先使用手机NFC功能进行充值，方便快捷;

　　如有疑问或充值异常情况，可第一时间联系赣州城市一卡通有限公司客服;

　　请妥善保管公交卡，避免损坏或消磁，以免影响正常使用。